Vertrauen Sie auf unsere problemlosen Rücksendelösungen für inländische und grenzüberschreitende Sendungen. Dank unserer globalen Reichweite können Ihre Kunden Pakete direkt an unsere Logistikzentren zurückschicken, wo wir die zurückgeschickten Waren prüfen und neu einlagern oder an Ihre US-Lager zurückschicken können. Das ist kosteneffizient für Sie und bequem für Ihre Kunden.
Mit unserer engagierten Unterstützung können Sie sich auf das Wachstum Ihres Unternehmens konzentrieren, während wir uns um die Logistik kümmern.
Genießen Sie eine umfassende, reibungslose und effiziente Rückgabeerfahrung. Wir kümmern uns um Reklamation, Neuverpackung, Wiedereinlagerung und Neuzuweisung. Ihre Kunden drucken einfach Etiketten aus, kleben sie auf die Pakete und geben sie am nächstgelegenen Serviceschalter ab.
Schneiden Sie die Retourenabwicklung auf Ihre individuellen Bedürfnisse zu. Wir bieten Retourenmanagement, einschließlich API-Integration zur Überwachung von Prozessen und zur Erfassung von Fotos, umweltfreundliche Entsorgung zur Minimierung von Abfällen und Wiederversand zur Rückgewinnung von Einnahmen.
Sie erhalten prompte Antworten auf Rückgabeanfragen von Kunden. Wir führen gründliche Qualitätskontrollen in den lokalen Logistikzentren durch, und Produkte in gutem Zustand werden für den Verkauf wieder eingelagert, so dass Sie Rückerstattungen und Umtausch schnell durchführen können.
Verfolgen Sie die Rücksendung von Paketen vom Versandort bis zum Zustellungsort. Unser unkomplizierter Rückgabeprozess bietet vollständige Transparenz und Kontrolle über die Rücksendung und gewährleistet einen reibungslosen und transparenten Ablauf für alle Beteiligten.
„Österreich war für uns schon immer ein schwieriger Markt, da die Österreicher hohe Erwartungen haben und die Versandoptionen aus den Niederlanden teuer sind. Dank CIRRO E-Commerce haben wir jetzt einen Last-Mile-Carrier, der die Bedürfnisse der österreichischen Verbraucher erfüllt, einen Tag schneller liefert und zudem viel günstiger ist.
Seit dem Start ist das Feedback unserer Kunden deutlich positiver und unser Kundenservice hat viel weniger zu tun! Darüber hinaus haben wir auch einen Tag an Lieferzeit gewonnen!
„Unsere Zusammenarbeit mit CIRRO E-commerce, insbesondere deren Versanddienstleistungen für unsere schwedischen Kunden, hat unser Ziel, die Liefererfahrung zu verbessern, erheblich unterstützt. Der Service von CIRRO sorgt nicht nur für pünktliche Lieferungen, sondern unterstützt uns auch dabei, Probleme proaktiv zu erkennen und zu beheben. Ihr Engagement für Kundenzufriedenheit und operative Exzellenz hat entscheidend dazu beigetragen, unseren Lieferservice zu stärken und die Zuverlässigkeit des Services insgesamt zu verbessern. „
Führungskraft in der Lieferkette
Bekleidungs- und 3PL-Industrie
„Meine Erfahrung mit CIRRO E-Commerce war ausgezeichnet. Es ist einfach, mit dem Team zu arbeiten, es ist äußerst sachkundig und sehr reaktionsschnell. Mit der Lösung, die sie für uns entwickelt haben, konnten wir unsere Ausgaben um 20 % senken und gleichzeitig 2 Tage Durchlaufzeit gewinnen. Wir haben die Vorteile ihres Berichtszugangs für Rechnungsdaten sowie der Tracking-API genutzt, die problemlos in unser System integriert werden konnten und uns die erforderliche Transparenz verschafften.“
VP Geschäftsentwicklung bei HyperSKU
„Mehr als 90 % unseres Volumens wird mit CIRRO E-Commerce abgewickelt, da sie mit Datentransparenz, Liefergeschwindigkeit und aktivem After-Sales-Support die Besten auf dem Markt sind. Glücklicherweise ist CIRRO E-Commerce für uns mehr als nur ein Lieferant. Sie sind auch ein zuverlässiger Partner, mit dem wir gemeinsame Kundentreffen und Veranstaltungen organisieren.“
