Die Ferien stehen vor der Tür. Infolgedessen wenden sich die Verbraucher zunehmend dem elektronischen Handel zu, um ihre Weihnachtseinkäufe zu erledigen.
Sind Sie neu im E-Commerce und nervös wegen der bevorstehenden Urlaubssaison?
Wir haben diese Checkliste zusammengestellt, um Ihr E-Commerce-Unternehmen dabei zu unterstützen, mehr Besucher auf Ihre Website zu bringen und sie in Kunden umzuwandeln, sobald sie dort sind.
Tipps und Tricks für den E-Commerce zur Vorbereitung auf die Feiertage
Erstellen Sie einen Inhaltskalender für die Feiertage
Inhaltskalender sind das ganze Jahr über eine gute Hilfe für Unternehmen bei der Planung ihrer Marketinginitiativen.
Sie sind jedoch in der Urlaubszeit unerlässlich, wenn Sie möglicherweise keine Zeit für Marketingkampagnen haben.
Ihr Content-Kalender sollte realistische Zeitvorgaben für die Planung und Durchführung Ihrer Content-Marketing-Kampagnen enthalten.
Konzentration auf verschiedene Vertriebskanäle
Je mehr Menschen Sie mit Ihren Marketingkampagnen erreichen können, desto mehr potenzielle Käufer können Sie auf Ihre Website bringen. Suchen Sie nach Online-Marktplätzen, die Ihre Art von Produkten verkaufen, wie Amazon, ETSY, eBay und Poshmark.
Social-Media-Kanäle wie Facebook, Instagram, Twitter und sogar TikTok sind hervorragende Möglichkeiten, um mit jüngeren potenziellen Käufern in Kontakt zu treten.
Möglicherweise können Sie auch Affiliate-Partnerschaften mit Influencern nutzen, deren Zielgruppen hervorragend zu Ihren Produkten passen, um neue Kunden zu finden.
Vergessen Sie nicht die E-Mail-Marketingkampagnen
Auch wenn Online-Marktplätze und soziale Medien hervorragende Vertriebskanäle sind, ist die E-Mail immer noch die wichtigste Methode, um mit Menschen weltweit online in Kontakt zu treten. Daher ist es wichtig, sich Zeit zu nehmen und effektive Betreffzeilen mit personalisierten Nachrichten zu erstellen, die dem Empfänger einen Mehrwert bieten.
Die Segmentierung Ihrer E-Mail-Listen ist eine gute Idee, um sicherzustellen, dass Ihre Kampagnen die richtige Zielgruppe erreichen und nicht direkt in deren Spam-Ordner landen.
Optimieren Sie Ihre Website
Eine optimierte Website ist vielleicht die wichtigste Investition, die ein E-Commerce-Unternehmen tätigen kann.
Gute Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Wenn Ihre Website über eine gute Suchmaschinenoptimierung verfügt, wird sie auf den Ergebnisseiten der Suchmaschinen weiter oben erscheinen. Diese Sichtbarkeit erleichtert es potenziellen Kunden, Sie zu sehen.
Für eine gute Website-SEO sind viele Faktoren ausschlaggebend. Google sucht nach der Geschwindigkeit der Website, ob sie mobilfreundlich ist und nach den richtigen Elementen auf der Seite wie Schlüsselwörter, Alt-Tags, Meta-Tags und Backlinks.
Beschleunigen Sie Ihre Website
Wenn Ihre Website länger als ein paar Sekunden braucht, um zu laden, wird der Benutzer wahrscheinlich auf die Schaltfläche „Zurück“ klicken. Das Gleiche gilt für das Ausfüllen von Formularen, deren Übermittlung viel Zeit in Anspruch nimmt.
Eine gute Möglichkeit, die Geschwindigkeit Ihrer Website zu erhöhen, ist die Verbesserung der Antwortzeit des Servers, die Optimierung des Codes und die richtige Komprimierung von Bildern und Dateien.
Optimieren Sie das mobile Erlebnis
Die Nutzer nutzen ihre mobilen Geräte immer häufiger zum Einkaufen. Google verwendet die mobile Version des Inhalts einer Website für den Index und das Ranking mit seinem Mobile-First-Index.
Responsive Design ist der einfachste und kostengünstigste Weg, Ihre Website für mobile Endgeräte zu optimieren. Je nach Zielgruppe können Sie jedoch auch ein responsives Design oder eine spezielle mobile Website in Betracht ziehen.
Lasttest Ihrer Website
Mit dem Wachstum Ihres E-Commerce-Geschäfts wächst auch die Belastung für Ihre Website. Daher ist es wichtig, dass Sie versuchen, mögliche Probleme zu vermeiden, indem Sie Ihre Website regelmäßig testen, um sicherzustellen, dass sie plötzliche Anstiege und Spitzen bei den Besucherzahlen bewältigen kann.
Bieten Sie eine außergewöhnliche Benutzererfahrung
Ein gutes Nutzererlebnis macht aus Website-Besuchern Stammkunden. Schauen wir uns also an, wie Sie die E-Commerce-Erfahrung der Kunden mit Ihrem Unternehmen in dieser Urlaubssaison hervorheben können.
Erweiterte Website-Suche anbieten
Sobald ein Benutzer Ihre Website besucht, werden viele von ihnen als erstes die Suchleiste finden und benutzen. Ausgefeilte interne Suchmaschinen ermöglichen es den Besuchern, nach Verfügbarkeit, Preis und Größe zu filtern.
Vereinfachen Sie die Abrechnungen
Laut Netsuite werden fast 70 % der Online-Einkaufswagen aufgegeben, bevor der Kauf abgeschlossen ist. Darüber hinaus werden viele Warenkörbe aufgrund komplizierter Checkout-Prozesse, die den Käufer frustrieren, abgebrochen.
Es hilft, potenzielle Hindernisse zu beseitigen, wie z. B. die Verpflichtung, sich vor dem Auschecken zu registrieren. Es ist auch gut, ihnen eine funktionale Zurück-Schaltfläche zu geben, damit sie leicht zu Ihrer Hauptseite zurückkehren können.
Bieten Sie verschiedene Zahlungsoptionen an
Kunden, die nicht mit der von ihnen bevorzugten Zahlungsmethode bezahlen können, brechen häufig ihren Einkaufswagen ab. Kreditkarten sind immer noch das beliebteste Zahlungsmittel für Online-Shopper, aber immer mehr nutzen Peer-to-Peer-Netzwerke wie PayPal, Zelle und Venmo.
Digitale Geldbörsen wie Google Pay und Apple Pay verschlüsseln die Kreditkartendaten der Nutzer auf ihren Telefonen und erfreuen sich ebenfalls zunehmender Beliebtheit.
Förderung von Kundenrezensionen und -bewertungen
Online-Rezensionen und -Bewertungen können die Kaufentscheidung eines Kunden erheblich beeinflussen. Positive Bewertungen können eine gute Möglichkeit sein, die Kundenbindung zu verbessern und den Umsatz zu steigern. Daher ist es von entscheidender Bedeutung, sie dazu zu bringen, Bewertungen auf Ihrer Website oder in den sozialen Medien zu hinterlassen.
Sowohl bei positiven als auch bei negativen Bewertungen müssen E-Commerce-Unternehmen reagieren, sie anerkennen, Probleme ansprechen oder Fragen höflich und umgehend beantworten.
Erfüllung nicht vernachlässigen
Sie haben den Verkauf abgeschlossen. Jetzt müssen Sie Ihr Produkt in die Hände Ihrer Kunden bringen. Hier sind einige Tipps zur Vereinfachung des Erfüllungsprozesses.
Gute Bestandsverwaltung praktizieren
Moderne E-Commerce-Software und ERP-Systeme machen es einfach, Echtzeitdaten zur Produktverfügbarkeit über alle Vertriebskanäle und Standorte hinweg zu erhalten.
Genaue Bestandszahlen sorgen für zufriedene Kunden und können den Cashflow eines Unternehmens optimieren und gleichzeitig die Bearbeitungskosten senken.
Kostenloser Versand und Rückgabe
Die Kunden erwarten von E-Commerce-Unternehmen immer häufiger kostenlosen Versand und kostenlose Rücksendungen. Wenn sie sich also zwischen einer E-Commerce-Website entscheiden müssen, die kostenlosen Versand und Rücksendungen anbietet, und einer, die dies nicht tut, entscheiden sie sich oft für diejenige, die dies tut.
Sie müssen mit einem
Paketzustellunternehmen
die in Ihre E-Commerce-Software integriert werden können, um den Prozess zu automatisieren und die damit verbundenen Kosten zu senken.
Haben Sie einen guten Partner für die Paketzustellung
Eine zuverlässige Lieferung ist ein entscheidender Bestandteil des Markenerlebnisses eines Verbrauchers. Deshalb ist es wichtig, mit einem hervorragenden Lieferdienstleister wie CIRRO E-Commerce zusammenzuarbeiten. Die technische Plattform und Versandlösung von CIRRO E-Commerce kann über eine API in Ihren E-Commerce-Shop integriert werden. Darüber hinaus gewährleistet das ausgedehnte US-amerikanische und internationale Netzwerk des Unternehmens einen effizienten, präzisen und kostengünstigen Versand in alle Teile der Welt.
Sie bieten eine robuste Tracking-Technologie-Suite, die Ihnen und Ihren Kunden eine vollständige Transparenz der Pakete gewährleistet.
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Beginnen Sie noch heute mit der Ausarbeitung Ihres E-Commerce-Plans für den Urlaub
Immer mehr Verbraucher nutzen E-Commerce-Websites für ihre Weihnachtseinkäufe. Daher ist es für die Vorbereitung auf die Feiertage von entscheidender Bedeutung, so früh wie möglich damit anzufangen, denn es sind die einkaufsreichsten Tage des Jahres.
Halten Sie einen durchdachten Content-Marketing-Kalender bereit, damit Sie auf einer E-Commerce-Website über verschiedene Vertriebskanäle werben können.
Optimieren Sie Ihre Website, damit sie bei Suchanfragen besser auftaucht, schnell und mobilfreundlich ist und den Belastungen des hohen Besucheraufkommens standhält. Sobald ein Besucher auf Ihrer Website ist, machen Sie ihn zum Kunden, indem Sie es ihm leicht machen, die gewünschten Artikel zu finden und zu kaufen. Es ist auch eine gute Idee, ihnen mehrere Zahlungsmöglichkeiten anzubieten. Arbeiten Sie mit einem renommierten Paketzustelldienst zusammen, der sich in Ihre E-Commerce-Software integrieren lässt und über ein nationales und internationales Netz verfügt. Dieser Partner sorgt dafür, dass Ihre Bestellungen überall auf der Welt pünktlich ausgeführt werden. Wenn Sie Ihre strategische Planung frühzeitig durchführen, ist die Umsetzung vor den Feiertagen leichter zu bewältigen.
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