El mercado europeo del comercio electrónico de belleza y cuidado personal está prosperando, impulsado por fuertes actores locales y una base de consumidores en constante crecimiento. Desde los cosméticos y las fragancias hasta el cuidado de la piel y los artículos de tocador, la demanda de estos productos está reconfigurando el panorama. Se prevé que alcance los 56.490 millones de dólares en ingresos por comercio electrónico en 2024, y la subcategoría de cosméticos va en cabeza con un ARPU de 388,44 dólares. Los mercados clave son Alemania, Francia, Italia, Reino Unido, España y Polonia.
Descubre el dinámico mundo del comercio electrónico de productos de cuidado personal y aprende cómo los consejos prácticos de logística pueden ayudarte a hacer crecer tu negocio en este sector en auge.
Principales tiendas de comercio electrónico de belleza y cuidado personal en mercados clave
Los europeos compran productos de belleza y cuidado personal a través de varios canales, a menudo visitando mercados verticales como Sephora, Douglas y Notino, todos ellos fundados en Europa.
Polonia encabeza la lista de ventas transfronterizas en línea de productos de cuidado personal
La media europea se sitúa en el 18% en cuanto a compras transfronterizas de cosméticos en línea.
Polonia encabeza la tabla, con un 28% de compradores transfronterizos. Le siguen los Países Bajos, con un 21%, y Austria, con un 19%. Tanto Italia como el Reino Unido se sitúan en el 18%, alineándose con la media europea. Alemania tiene la cuota más baja, con un 14%.
Preferencias de compra en línea de productos de cuidado personal
En 2023, la Generación Z y los Millennials muestran una mayor disposición para las compras online de cuidado personal. Suecia, Italia y Noruega lideran esta tendencia.
Además, la mayoría de los compradores online europeos adquieren productos de cuidado personal una vez al mes(33%) o una vez cada 2 ó 3 meses(34%).
Consejos para la logística del comercio electrónico de productos de cuidado personal
Elige el envase adecuado
A diferencia de los productos de moda y confección, los productos de cuidado personal deben elegir envases que los protejan contra fugas, derrames y contaminación.
Procesamiento eficiente del almacén
La mayoría de los clientes europeos esperan que los pedidos lleguen en un plazo de 3 a 5 días, con tiempos de tránsito variables en países como Bélgica (1,06 días), Francia (1,91 días) y Alemania (1,22 días).
El procesamiento rápido en las operaciones de almacén ayuda a acortar los plazos de entrega, pasando sin problemas las mercancías del transporte de entrada al de salida con un tiempo de almacenamiento mínimo o nulo.
Aprovechar la tecnología para el seguimiento y la transparencia
Utiliza tecnologías de seguimiento para proporcionar actualizaciones en tiempo real a los clientes sobre el estado de sus pedidos. Esta transparencia puede generar confianza y reducir el número de consultas de los clientes sobre el estado de la entrega.
Gestión sólida de los rendimientos
Para productos de cuidado personal en los que los clientes pueden tener preferencias o alergias específicas. Un proceso de devoluciones sólido y fácil de usar para los clientes puede mejorar su experiencia general. Asegúrate de que tu política es clara y de que el proceso de devolución es sencillo y rápido.
Impulsa tu marca de cuidado personal con una logística eficiente de comercio electrónico
Elige proveedores de servicios logísticos con experiencia en la manipulación de productos de cuidado personal. Ten en cuenta los plazos de entrega, los costes y los niveles de servicio.
CIRRO E-Commerce ofrece una solución integral en toda Europa. Desde la recogida en el almacén hasta la entrega en el último kilómetro y las devoluciones, gestionamos cada paso con eficacia. Con 15 centros logísticos estratégicamente situados, garantizamos un procesamiento fluido de los paquetes y una entrega fiable a través de nuestra red de confianza de socios de última milla. Nuestra conexión API directa simplifica la impresión de etiquetas en tu almacén.
Para facilitarte las devoluciones, proporcionamos etiquetas de devolución prefijadas, y los clientes pueden dejar los paquetes en los prácticos puntos PUDO. Nuestra sólida red garantiza entregas rápidas de devoluciones a tu almacén, facilitando tu gestión de devoluciones.
