Op de levendige e-commercemarkt in Oostenrijk, waar shoppers in 2023 een recordbedrag van €10,1 miljard hebben uitgegeven, staat er veel op het spel voor online retailers. Klanten eisen en verwachten naadloze service bij elke aankoop. De top online winkels in Australië zijn Amazon.de, Zalando.at en Ikea.com. Benieuwd hoe u de Oostenrijkse markt kunt aanboren en uw grensoverschrijdende bereik kunt vergroten? Lees verder om te ontdekken hoe de juiste logistieke oplossingen u kunnen helpen succes te boeken in dit landschap.
Een blik op grensoverschrijdende aankooptrends in Oostenrijk
Voorkeur voor grensoverschrijdende aankopen
De Oostenrijkse e-commercescene overschrijdt de grenzen: bijna de helft(49,5%) van alle B2C e-commerce-inkomsten is afkomstig van grensoverschrijdende aankopen. Oostenrijkers kopen voornamelijk bij deze Europese buren: Duitsland (62%), het Verenigd Koninkrijk (9%) en Italië (7%).
Wat vult hun karretjes? In 2023 waren kleding en schoenen (60%), sport en hobby (29%), consumentenelektronica (23%), cosmetica (19%) en gezondheidssupplementen (14%) populaire categorieën.
Waarom winkelen Oostenrijkse shoppers in het buitenland – en wat houdt hen tegen?
Oostenrijkers winkelen in het buitenland voor betere prijzen (45%), unieke producten (31%) en meer variatie (36%).
Maar deze opwinding wordt getemperd door echte zorgen – angst voor fraude (43%) en hoge douanekosten (42%) staan bovenaan de lijst van zorgen, samen met lange levertijden en kostbare retourzendingen. Het aanpakken van deze problemen kan nog meer mogelijkheden bieden voor internationale retailers die de Oostenrijkse markt willen veroveren.
Voldoen aan de Oostenrijkse e-commerce-eisen met een gestroomlijnde verzendervaring
Oostenrijkse shoppers zijn niet alleen op zoek naar de juiste producten, maar eisen ook flexibiliteit, gemak en suatainability in verzendopties.
Om Oostenrijkse klanten voor zich te winnen, moeten e-commercemerken een verzendervaring bieden die flexibel, snel en duurzaam is. Voldoen aan deze hoge verwachtingen gaat niet alleen over het uitvoeren van bestellingen, maar ook over het opbouwen van loyaliteit en het voorkomen dat winkelwagentjes achterblijven.
Ontsluit uw succes op de Oostenrijkse markt met CIRRO E-Commerce
Waarom grensoverschrijdende expertise verschil maakt
Waarom kiezen voor een grensoverschrijdende specialist? De reden is simpel: het gaat verder dan alleen verzenden! Het verbindt webwinkels met een netwerk van betrouwbare last-mile vervoerders via een uniform platform. Met één integratie en contract krijgen bedrijven toegang tot:
- Meerdere carriers en services in verschillende landen, wat flexibiliteit en maatwerk biedt.
- Concurrerende tarieven dankzij de grote verzendvolumes van CIRRO E-Commerce, waardoor de kosten onder controle blijven.
- Snellere transittijden met directe routes naar de landen van bestemming, waardoor het leveringsproces wordt geoptimaliseerd.
- Hoogwaardige oplossingen voor uitgaande en retourzendingen met de beste vervoerders in elke bestemming, voor een naadloze, klantvriendelijke logistiek.
Probleemloze oplossingen voor groeiende e-commerce merken
De end-to-end verzendservice van CIRRO E-Commerce maakt het eenvoudig om te leveren van het magazijn tot aan de deur van je klant.
Verzenden van Nederland naar Oostenrijk kan bijvoorbeeld slechts 48 uur duren, waardoor klanten een snelle en betrouwbare bezorging ervaren. Door samen te werken met lokale last-mile vervoerders zoals AT Post, bieden we bezorgopties die aan hun verwachtingen voldoen, zoals bezorging aan huis, bezorging in de brievenbus en PUDO.
En daar houdt het niet bij op: de oplossingen omvatten een complete retourservice, waarbij zowel onbestelbare pakketten als retourzendingen van klanten worden verwerkt, zodat het proces voor zowel u als uw klanten soepel en gestroomlijnd verloopt.
Succesverhaal: Hoe YourSurprise Oostenrijkse leveringen verbetert met CIRRO E-Commerce
YourSurprise, een Europees e-commerce merk gespecialiseerd in gepersonaliseerde cadeaus, begon met een single-carrier logistiek model. Maar toen de vraag groeide, hadden ze een meer aanpasbaar, efficiënt netwerk nodig. In samenwerking met CIRRO E-Commerce breidde YourSurprise uit tot een netwerk van 18 last-mile carriers, die gelokaliseerde, snelle levering over de grenzen heen verzorgen.
De verschuiving zorgde voor snellere levertijden en een gestroomlijnd verzendproces, waardoor ze konden voldoen aan de stijgende verwachtingen van klanten en bestellingen naadloos konden uitvoeren in Oostenrijk. Met de ondersteuning van CIRRO E-Commerce blijft YourSurprise wereldwijd klanten verrassen, ondersteund door een schaalbare, efficiënte logistieke strategie.
Klaar om je merk uit te breiden in Oostenrijk? Praat met CIRRO E-Commerce experts en maak van grensoverschrijdend succes een realiteit.
