In 2022 floreerde de Europese online mode- en beautymarkt met een omzet van 122 miljard euro, waarvan 45 miljard euro grensoverschrijdend. Met de stijgende vraag naar snelle mode staan retailers voor de uitdaging om zich aan te passen aan diverse marktplaatsen en de veranderende smaak van de consument. We belichten het dynamische landschap van de Europese e-commerce voor mode en de fijne kneepjes van de logistiek. Laten we eens kijken welke strategieën retailers kunnen gebruiken om te overleven in deze concurrerende omgeving.
Mode e-commerce landschap Europa
Het Verenigd Koninkrijk (33,24 miljard dollar), Duitsland (19,86 miljard dollar) en Frankrijk (16,68 miljard dollar) voeren de ranglijst aan in de online fashion retail. Als we goed kijken naar de verdeling van de inkomsten, zien we dat bijna een derde van de inkomsten uit de verkoop van modedetailhandel in het Verenigd Koninkrijk afkomstig is van digitale kanalen, op de voet gevolgd door Duitsland met 19,6% en Nederland met 20,5%.
Kleding domineert de modecategorie
In 2023 domineerden kleding en schoeisel de grensoverschrijdende e-commerce in Europa, met 66% van de consumenten die vaak producten uit deze categorie kochten.
Er werd een trend waargenomen in de bestedingsintenties van consumenten: 34% was van plan zichzelf te verwennen met kledingaankopen, 25% richtte zich op schoenen en 16% koos voor sieraden en accessoires binnen het modedomein.
Uitdagingen e-commerce mode
Retour- en retourlogistiek zijn enorme kopzorgen
In Europa wordt het gemiddelde retourpercentage voor kleding geschat op 20% – een op de vijf online verkochte kledingstukken wordt geretourneerd. Zwitserland (45,08%), Duitsland (44,15%) en Oostenrijk (35,87%) hebben de hoogste retourpercentages in modecategorieën. Van de modeartikelen hebben jurken met 54,2% het hoogste retourpercentage.
De aard van modeartikelen leidt tot hogere retourpercentages dan andere productcategorieën vanwege de grootte, verschillen in kleur of textuur van online afbeeldingen en veranderende voorkeuren. Het afhandelen van omgekeerde logistiek, zoals het verwerken van retouren, het aanvullen van voorraden en het beheren van terugbetalingen, maakt logistieke activiteiten complexer. E-retailers hebben behoefte aan een flexibele oplossing waarbij het pakket kan worden afgegeven bij het afhaalpunt, end-to-end tracking en geautomatiseerd retourbeheer voor een snellere verwerking en minder fouten.
Snelheid en flexibiliteit in fast fashion logistiek
Fast fashion logistiek geeft prioriteit aan snelheid en efficiëntie in transport en distributie. Dit omvat het gebruik van expresverzendingen, het optimaliseren van leveringsroutes om de transittijden te verkorten en het gebruik van technologie zoals realtime tracering en routeoptimalisatie.
Snelle verwerking in magazijnen helpt om doorlooptijden te verkorten en goederen naadloos over te zetten van inkomend naar uitgaand transport met minimale of geen opslagtijd. Deze aanpak maakt opslag overbodig en verlaagt de verwerkings- en opslagkosten, waardoor er sneller geleverd kan worden.
Verwachtingen van klanten
In de e-commerce mode verwachten klanten een snelle, transparante en flexibele service.
- Snelle levering:De meeste Europese klanten verwachten dat hun bestelling binnen 3-5 dagen aankomt, met variërende transittijden in landen als België (1,06 dagen), Frankrijk (1,91 dagen) en Duitsland (1,22 dagen). Het is van cruciaal belang om verwachtingen te managen en gestroomlijnde logistieke oplossingen aan te bieden.
- Real-time tracking updates: Klanten willen realtime updates over hun bestellingen, inclusief de status van de levering en mogelijke vertragingen of problemen.
- Opties voor gemakkelijke en probleemloze bezorging: Klanten willen opties zoals het kiezen van specifieke leveringsdatums en -tijden, alternatieve leveringslocaties en probleemloze retourzendingen.
- Duurzaamheid: Winkeliers geven de voorkeur aan milieuvriendelijke praktijken, zoals recyclebare verpakkingen en duurzame leveringsmethoden.
Vind uw one-stop shop logistiek dienstverlener om uw modebedrijf te laten groeien
Ontdek de ultieme logistieke oplossing om uw modebedrijf uit te breiden met CIRRO E-Commerce.
Als je je richt op de Europese e-commercemarkt voor mode, vertrouw dan op ons om de complexiteit van grensoverschrijdende verzendingen te beheersen. We zijn gespecialiseerd in B2C-levering van kleine pakketten en beheren elk aspect, van het ophalen in het magazijn tot de laatste levering en retourzendingen. Onze strategisch gelegen logistieke hubs zorgen voor een naadloze verwerking van pakketten, zodat ze tijdig kunnen worden overgedragen aan ons betrouwbare netwerk van last-mile partners.
