Het hoogseizoen is de belangrijkste tijd voor zowel de fysieke als de online detailhandel, gedreven door gebeurtenissen zoals feestdagen en speciale promoties. We zijn al meer dan halverwege 2023 en met de Cyberweek in aantocht is het nu tijd om de e-commerce logistiek gereed te maken!
Een kijkje in e-commerce piekverzendseizoen
Halloween – 31 oktober 2023
Halloween heeft de online verschuiving volledig omarmd en is weer terug op het niveau van voor de pandemie, met een verwachte totale uitgave van $10,6 miljard in 2022. De grootste uitgavencategorieën zijn kostuums (3,6 miljard dollar), snoep (3,1 miljard dollar), versieringen (3,4 miljard dollar) en wenskaarten (0,6 miljard dollar). Voor Generatie Zers zijn ideeën voor kostuums meer afkomstig van kostuumwinkels, popcultuur, Instagram en TikTok.
Thanksgiving – 23 november 2023
Het winkelweekend tijdens de Thanksgiving-vakantie is een traditie voor veel Amerikaanse gezinnen. Alleen al op Thanksgiving Day gaven Amerikaanse shoppers 5,3 miljard dollar online uit, waarbij mobiel winkelen goed was voor 55% van deze online verkopen.
Back Friday en Cyber Monday – 24 november 2023 en 27 november 2023
Black Friday markeert het begin van het kerstwinkelseizoen en is de drukste tijd voor retailers wereldwijd. In 2022 bereikten de Amerikaanse online retailbestedingen ondanks de inflatie een recordhoogte van $9,2 miljard. Opvallende artikelen zijn elektronica, smart home-producten, audioapparatuur en speelgoed.
Cyber Monday is de belangrijkste winkeldag van het seizoen. Amerikanen gaven in 2022 11,3 miljard dollar online uit, 25% meer dan Black Friday dit jaar. Populaire categorieën zijn sportartikelen (stijging van 466%), huishoudelijke apparaten (stijging van 458%), boeken (stijging van 439%) en sieraden (stijging van 410%).
Dag van de gratis verzending – 14 december 2023
Dit jaarlijkse evenement, dat sinds 2008 blijft groeien, wint aan kracht door de toewijding om ervoor te zorgen dat de koopwaar vóór Kerstmis aankomt.
Kerstmis – 24, 25 december 2023
De gemiddelde jaarlijkse kerstuitgaven van Amerikaanse shoppers liggen rond de $1.000. Ze zijn geïnteresseerd in het kopen van speelgoed, kleding en cadeaubonnen als kerstcadeaus.
Uitdagingen in e-commerce logistiek tijdens het hoogseizoen
- Beperkte infrastructuur en logistieke ondersteuning: De schaarste aan beschikbare facilitaire ruimte en de ontoereikende infrastructuur kunnen bijdragen aan vertragingen en veiligheidsproblemen.
- Hoog ordervolume: Een hoog ordervolume betekent te veel pakketten om te verwerken, wat leidt tot meer fouten en een lagere bedrijfsefficiëntie.
- Verwachtingen van klanten beheren: De feestdagen versterken de verwachtingen van de klant. Verstoringen in het bestel- en leveringsproces kunnen zowel de klantenloyaliteit als de merkreputatie aanzienlijk beïnvloeden.
CIRRO e-commerce: Uw navigator door het hoogseizoen
De kracht van schaalbare infrastructuur – Met een strategisch gepositioneerd netwerk van negen logistieke hubs verspreid over Noord-Amerika, heeft CIRRO E-Commerce effectief capaciteitsbeperkingen geëlimineerd. Dit uitgebreide netwerk maakt efficiënte verwerking en optimale doorlooptijden mogelijk, zodat elke bestelling snel wordt verwerkt en geleverd aan klanten. Door gebruik te maken van dit uitgebreide netwerk kunnen we met vertrouwen pieken in de vraag aan zonder afbreuk te doen aan de kwaliteit.
Naadloos geïntegreerde last-mile levering – Tijdens het hoogseizoen is de capaciteit van het last-mile transportnetwerk van invloed op de klanttevredenheid. CIRRO E-Commerce’s verenigde API-integratie met meerdere vervoerders combineert naadloos de sterke punten van verschillende best-in-class last-mile delivery providers. Door dit te doen, kunnen we de kans op tijdigheid van de laatste mijl maximaliseren.
Een erfenis van voorbereiding op het hoogseizoen – CIRRO E-Commerce heeft een erfenis van voorbereiding op het hoogseizoen. Door gebruik te maken van onze uitgebreide ervaring hebben we een goed begrip van de unieke uitdagingen die piekseizoenen met zich meebrengen. CIRRO heeft zijn strategieën verfijnd en zijn activiteiten afgestemd op het beheren van elke schakel van het logistieke proces.
Neem vandaag nog contact op met CIRRO E-Commerce voor een probleemloos hoogseizoen!
