Na tętniącym życiem austriackim rynku e-commerce, na którym kupujący wydali w 2023 r. rekordową kwotę 10,1 mld euro, stawka dla sprzedawców internetowych jest wysoka. Klienci wymagają i oczekują płynnej obsługi przy każdym zakupie. Najważniejsze sklepy internetowe w Australii to Amazon.de, Zalando.at i Ikea.com. Ciekawi Cię, jak wejść na australijski rynek i rozszerzyć swój transgraniczny zasięg? Czytaj dalej, aby dowiedzieć się, w jaki sposób odpowiednie rozwiązania logistyczne mogą pomóc Ci odblokować sukces w tym krajobrazie.
Rzut oka na trendy zakupów transgranicznych w Austrii
Preferowanie zakupów transgranicznych
Austriacka scena e-commerce przekracza granice, a prawie połowa(49,5%) wszystkich przychodów z handlu elektronicznego B2C pochodzi z zakupów transgranicznych. Austriacy kupują głównie od tych europejskich sąsiadów: Niemiec (62%), Wielkiej Brytanii (9%) i Włoch (7%).
Co wypełnia ich koszyki? W 2023 r. popularne kategorie obejmowały odzież i obuwie (60%), sport i hobby (29%), elektronikę użytkową (23%), kosmetyki (19%) i suplementy zdrowotne (14%).
Dlaczego austriaccy klienci robią zakupy za granicą – i co ich powstrzymuje?
Austriacy robią zakupy za granicą ze względu na lepsze ceny (45%), unikalne produkty (31%) i większą różnorodność (36%).
Jednak ta ekscytacja jest łagodzona przez prawdziwe obawy – strach przed oszustwem (43%) i wysokie opłaty celne (42%) znajdują się na szczycie listy zmartwień, wraz z długim czasem dostawy i kosztownymi zwrotami. Sprostanie tym wyzwaniom może otworzyć jeszcze więcej możliwości dla międzynarodowych sprzedawców detalicznych, którzy chcą zdobyć austriacki rynek.
Spełnianie wymagań austriackiego handlu elektronicznego dzięki usprawnionej obsłudze wysyłki
Austriaccy kupujący nie tylko szukają odpowiednich produktów, ale także wymagają elastyczności, wygody i satysfakcjonujących opcji wysyłki.
Aby pozyskać austriackich klientów, marki e-commerce muszą oferować elastyczną, szybką i zrównoważoną wysyłkę. Spełnienie tych wysokich oczekiwań to nie tylko realizacja zamówień – to budowanie lojalności i zapobieganie porzucaniu koszyków.
Odblokuj swój sukces na rynku austriackim dzięki CIRRO E-Commerce
Dlaczego transgraniczna wiedza specjalistyczna robi różnicę
Why choosing cross-border specialist? The reason is simple: it goes beyond simple shipping! It connects webshops with a network of reliable last-mile carriers through a unified platform. With a single integration and contract, businesses gain access to:
- Wielu przewoźników i usług w różnych krajach, oferujących elastyczność i dostosowanie.
- Konkurencyjne stawki dzięki dużej ilości wysyłek CIRRO E-Commerce, co pomaga kontrolować koszty.
- Krótsze czasy tranzytu dzięki bezpośrednim trasom do krajów docelowych, optymalizujące proces dostawy.
- Najlepsze rozwiązania w zakresie transportu wychodzącego i powrotnego z najlepszymi przewoźnikami w każdym miejscu docelowym, zapewniające płynną, przyjazną dla klienta logistykę.
Bezproblemowe rozwiązania dla rozwijających się marek e-commerce
Kompleksowa usługa wysyłkowa CIRRO E-Commerce ułatwia dostawę z magazynu do drzwi klienta.
Na przykład wysyłka z Holandii do Austrii może trwać nawet 24 godziny i dotrzeć do klientów następnego dnia roboczego. Dzięki naszemu systemowi zmianowemu z dwoma kierowcami zapewniamy naszym klientom szybką, wydajną i niezawodną dostawę. Współpracując z lokalnymi przewoźnikami ostatniej mili, takimi jak AT Post, oferujemy opcje dostawy spełniające ich oczekiwania, w tym dostawę do domu, dostawę do skrzynki pocztowej i PUDO.
I na tym nie koniec – rozwiązania obejmują kompleksową obsługę zwrotów, obsługując zarówno niedostarczone paczki, jak i zwroty klientów, aby zapewnić płynny i usprawniony proces zarówno dla Ciebie, jak i Twoich klientów.
Historia sukcesu: Jak YourSurprise usprawnia austriackie dostawy dzięki CIRRO E-Commerce
YourSurprise, a European e-commerce brand specializing in personalized gifts, started with a single-carrier logistics model. But as demand grew, they needed a more adaptable, efficient network. Partnering with CIRRO E-Commerce, YourSurprise expanded to a network of 18 last-mile carriers, providing localized, responsive delivery across borders.
Zmiana przyniosła krótsze czasy realizacji i usprawniony proces wysyłki, co pozwoliło im sprostać rosnącym oczekiwaniom klientów i płynnie realizować zamówienia w Austrii. Dzięki wsparciu CIRRO E-Commerce, YourSurprise nadal dostarcza radość klientom na całym świecie, wspieranym przez skalowalną, wydajną strategię logistyczną.
Ready to expand your brand in Austria? Talk with CIRRO E-Commerce experts and make cross-border success a reality.
