Oferowanie darmowej wysyłki to dobry sposób na przyciągnięcie nowych klientów i utrzymanie tych powracających. Zanim jednak będziesz mógł zaoferować tę funkcję, musisz wiedzieć, ile czasu zajmie dostarczenie towarów do rąk klientów. Oto kilka rzeczy, których należy się spodziewać w przypadku darmowej wysyłki i dlaczego warto ją zaoferować swoim klientom.
Średni czas darmowej wysyłki
Przesyłka standardowa to najbardziej podstawowa usługa wysyłkowa, która nie jest wysyłana szybko z dnia na dzień, ale nie korzysta z wolniejszych usług śledzenia przesyłek. Standardowa dostawa zazwyczaj obejmuje rozsądny czas wysyłki i śledzenie, dzięki czemu zarówno nadawca, jak i odbiorca mogą sprawdzić, kiedy paczka została dostarczona.
When a customer orders something online and lives in the United States, they can expect their package to arrive within 3-5 days. Most online shopping sites will offer standard shipping to all states in the US. For those international customers, free shipping may not be a feasible option. If you provide free shipping, it could take up to two weeks for the packages to arrive to the customers.
Dlaczego warto oferować klientom darmową wysyłkę?
Teraz, gdy znasz już standardowe czasy dostawy dla bezpłatnej wysyłki, dlaczego powinieneś oferować ją swoim klientom? Istnieje wiele powodów, dla których warto zapewnić darmową wysyłkę dla swojego sklepu e-commerce.
Zwiększa sprzedaż
Kiedy zapewniasz swoim klientom dobrą ofertę, jest mniej prawdopodobne, że będą szukać gdzie indziej. Na przykład, jeśli oferujesz bezpłatną wysyłkę, klienci wiedzą, że kupując u Ciebie, zawsze otrzymają dobrą ofertę w porównaniu z innymi firmami, które pobierają opłaty za wysyłkę.
Darmowa wysyłka może wystarczyć, by skłonić klientów do zakupu produktu, zwłaszcza jeśli jest on tani. Nawet jeśli nieznacznie podniesiesz cenę, aby zrekompensować koszty wysyłki, wielu klientów nie oprze się takiej okazji.
Osiągaj lepsze wyniki niż konkurencja
Konkurujesz z innymi małymi firmami i dużymi detalistami. Możesz dać klientom powód, by wybrali Ciebie, oferując zachęty, takie jak rabaty i darmowe prezenty. Darmowa wysyłka daje przewagę nad konkurencją. Może sprawić, że będziesz bardziej atrakcyjny dla klientów niż większe firmy. Darmowa dostawa to duża zaleta. Jeśli Twoja konkurencja już ją oferuje, musisz odzyskać biznes, zapewniając ją swoim klientom.
Zwiększa wielkość zamówienia
Oferowanie bezpłatnej wysyłki może pomóc powstrzymać klientów przed porzucaniem koszyków i zwiększyć średnią wartość zamówienia. Jeśli klienci muszą osiągnąć określony punkt cenowy, aby zakwalifikować się do bezpłatnej dostawy, mogą być bardziej skłonni do dodania czegoś dodatkowego, aby osiągnąć ten próg.
Załóżmy, że próg darmowej wysyłki wynosi 15 USD, a ktoś dodaje do koszyka produkt kosztujący 11,99 USD. Jeśli koszty wysyłki wynoszą 5 USD, istnieje duża szansa, że doda coś poniżej 4 USD, ponieważ pozwoli mu to zaoszczędzić pieniądze na zamówieniu, a jednocześnie pozwoli mu zafundować sobie coś ekstra.
Oferowanie darmowej wysyłki bez utraty pieniędzy
Musisz wiedzieć, jak skonstruować ofertę darmowej wysyłki dla swoich klientów. Oto kilka sposobów, których możesz użyć, aby upewnić się, że Twoja oferta jest opłacalna.
Darmowa wysyłka według typu produktu
Jeśli sprzedajesz różne produkty lub obawiasz się oferowania bezpłatnej wysyłki dla każdego produktu, rozważ zaoferowanie bezpłatnej wysyłki dla niektórych produktów. Może to być dobra opcja dla sprzedawców internetowych, którzy mają niewielką średnią wartość zamówienia, ale mają kilka drogich przedmiotów do zakupu.
Utwórz próg wysyłki
Ustawienie progu wysyłki może pomóc odzyskać część kosztów wysyłki, zwiększając współczynnik konwersji i średnią wartość zamówienia. Ponadto jest to narzędzie marketingowe, które przekonuje klientów do dodawania większej liczby produktów do koszyka. Sztuczka polega na tym, aby upewnić się, że próg jest ustawiony na odpowiednią liczbę.
Członkostwo z bezpłatną wysyłką
Jednym ze sposobów na uniknięcie płacenia za wysyłkę jest zaoferowanie bezpłatnej wysyłki klientom, którzy dołączą do listy mailingowej lub staną się lojalnymi, powracającymi klientami. Może to być opcja stanowiąca nagrodę dla najbardziej lojalnych klientów.
Wykorzystaj to jako promocję
Zamiast oferować bezpłatną wysyłkę każdemu klientowi, możesz zachęcić odwiedzających do zapisania się do newslettera e-mail, oferując im zniżkę na pierwsze zamówienie. Pomoże to zaangażować odwiedzających i przekonać ich do sfinalizowania zakupu.
Darmowa wysyłka to przyszłość
Darmowa wysyłka może być świetnym sposobem na przyciągnięcie klientów do sklepu internetowego i budowanie lojalności. Ponieważ coraz więcej małych firm oferuje taką możliwość, warto z niej skorzystać lub zaryzykować utratę klientów na rzecz konkurencji.
Does your business want to learn how to offer free shipping to your customers? CIRRO E-Commerce offers reliable shipping and fulfillment solutions. Contact us to elevate your business today!
